ยกเลิกเที่ยวบิน ได้เงินคืนไหม? รู้ไว้ก่อนจองหรือยกเลิกตั๋วเครื่องบิน

เมื่อพูดถึงการเดินทางโดยเครื่องบิน เรื่องของ การยกเลิกเที่ยวบิน (Flight Cancellation) ไม่ว่าจะเกิดจากผู้โดยสารเองหรือสายการบิน ถือเป็นประเด็นสำคัญที่ผู้เดินทางทุกคนควรรู้สิทธิ์ของตนอย่างละเอียด โดยเฉพาะคำถามยอดนิยมว่า “ยกเลิกเที่ยวบินแล้วได้เงินคืนไหม?”

บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจทุกเงื่อนไขในการขอคืนเงินจากการยกเลิกเที่ยวบิน ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่สายการบินเป็นฝ่ายยกเลิก หรือคุณเป็นฝ่ายขอยกเลิกเอง รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และช่องทางในการดำเนินการต่าง ๆ

กรณีที่ 1: สายการบินเป็นฝ่ายยกเลิกเที่ยวบิน

หากสายการบินเป็นฝ่ายยกเลิกเที่ยวบินโดยไม่มีเที่ยวบินทดแทน หรือเที่ยวบินทดแทนไม่สะดวกกับคุณ (เวลาไม่เหมาะสม หรือเปลี่ยนเส้นทางบิน) ผู้โดยสารมีสิทธิ์ ขอคืนเงินเต็มจำนวน ตามข้อกำหนดของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) และตามกฎของ IATA

สิทธิ์ที่พึงได้รับ

• ขอคืนเงินค่าตั๋วเต็มจำนวน

• เปลี่ยนเที่ยวบินได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• ขอค่าชดเชยเพิ่มเติม (ในบางกรณี เช่น ความล่าช้านานกว่า 3 ชั่วโมง)

แหล่งอ้างอิง: สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT)

กรณีที่ 2: ผู้โดยสารขอยกเลิกเที่ยวบินเอง

จะได้เงินคืนไหม?

คำตอบคือ ขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วเครื่องบิน และนโยบายของสายการบินที่คุณเลือก โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

1. ตั๋วโปรโมชั่น (Promo / Low Fare)
   – ส่วนใหญ่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
   – บางสายการบินอนุญาตให้เปลี่ยนวันเดินทางโดยมีค่าธรรมเนียม

2. ตั๋ว Economy / Flex
   – ขอคืนเงินได้บางส่วน
   – อาจมีค่าธรรมเนียมยกเลิก (Cancellation Fee)

3. ตั๋ว Business / First Class
   – ขอคืนเงินได้เต็มจำนวนหรือเกือบเต็ม
   – ขึ้นกับเงื่อนไขแต่ละสายการบิน

วิธีตรวจสอบสิทธิ์ขอคืนเงิน

1. ตรวจสอบประเภทตั๋ว (Fare Class) จากอีเมลยืนยันหรือหน้าเว็บไซต์ตอนจอง

2. อ่านเงื่อนไขการยกเลิก (Cancellation Policy) ของสายการบินโดยตรง

3. ติดต่อคอลเซนเตอร์ / จุดจำหน่ายบัตรโดยสาร เพื่อยืนยันรายละเอียด

วิธีขอคืนเงินค่าตั๋ว (Refund Process)

• ติดต่อสายการบินโดยตรง (ผ่านเว็บไซต์, Call Center หรือแอปพลิเคชัน)

• กรอกแบบฟอร์ม Refund Request

• แนบเอกสาร เช่น หมายเลขจอง, สำเนาบัตรประชาชน, หลักฐานการชำระเงิน

• ระยะเวลาในการคืนเงิน: ภายใน 7 – 30 วันทำการ (ขึ้นกับแต่ละสายการบิน)

เคล็ดลับ: ลดความเสี่ยงการขาดทุนจากยกเลิกเที่ยวบิน

• ซื้อ ตั๋วที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ (Refundable) หากมีโอกาสต้องเปลี่ยนแผน

• พิจารณา ซื้อประกันการเดินทาง ที่ครอบคลุมการยกเลิก (Trip Cancellation Insurance)

• หลีกเลี่ยงการซื้อตั๋วโปรโมชั่นหากไม่มั่นใจในแผนเดินทาง

นโยบายของสายการบินยอดนิยมในไทย (อัปเดต กรกฎาคม 2025)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q : ยกเลิกเที่ยวบินเองได้เงินคืนไหม?
A : ขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วและนโยบายของสายการบิน ถ้าเป็นตั๋วแบบ Refundable หรือ Flex ส่วนใหญ่สามารถขอคืนเงินได้

Q : สายการบินยกเลิกเองต้องคืนเงินไหม?
A : ต้องคืนเงินเต็มจำนวน หรือเสนอเที่ยวบินทดแทนที่เหมาะสม

Q : คืนเงินใช้เวลากี่วัน?
A : ปกติภายใน 7 – 30 วันทำการ แล้วแต่สายการบินและช่องทางที่ชำระเงิน

Q : ใช้บัตรเครดิตจอง ต้องขอคืนเงินผ่านใคร?
A : สามารถขอคืนเงินจากสายการบินโดยตรง เงินจะคืนเข้าบัตรเครดิตเดิม

Q : ซื้อตั๋วผ่านเอเจนซี่ จะขอเงินคืนได้หรือไม่?
A : ต้องติดต่อเอเจนซี่ก่อน เพราะอาจมีนโยบายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

Q : ตั๋วโปรโมชั่นคืนเงินได้หรือไม่?
A : ส่วนใหญ่ไม่ได้ เว้นแต่จะมีเงื่อนไขพิเศษที่ระบุไว้ตอนจอง

Q : ยกเลิกก่อนเดินทาง 1 วันมีผลอย่างไร?
A : หากเป็นตั๋วไม่สามารถยกเลิกได้ จะเสียเงินเต็มจำนวนทันที

Q : ตั๋วขากลับยังไม่ใช้ ยกเลิกได้ไหม?
A : ได้ถ้าเป็นตั๋วแบบ Open หรือ Round Trip แบบแยกขา

Q : ถ้าไม่ขึ้นเครื่องสายการบินจะคืนเงินไหม?
A : ถือว่า No-Show อาจไม่ได้เงินคืนเลย ต้องดูเงื่อนไขเป็นกรณี

Q : ขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ไหม?
A : บางสายการบินอนุญาตให้ขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ แม้ไม่เดินทาง

การยกเลิกเที่ยวบินแล้วได้เงินคืนหรือไม่ ขึ้นอยู่กับ 3 ปัจจัยหลัก: ฝ่ายที่ยกเลิก, ประเภทตั๋ว, และนโยบายของสายการบิน การรู้สิทธิ์ของตนเองตั้งแต่ต้นจะช่วยลดความเสียหายและทำให้คุณวางแผนเดินทางได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น หากไม่มั่นใจควรเลือกตั๋วที่ยืดหยุ่นหรือมีประกันการเดินทางรองรับไว้เสมอ

หากคุณกำลังมองหา ตั๋วเครื่องบิน ราคาคุ้มค่า พร้อมบริการครบวงจรจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางสามารถจองได้ที่หน้า จองตั๋วเครื่องบิน ของ Thaifly เพื่อเปรียบเทียบราคาสายการบินต่าง ๆ ได้ทันที

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ขอวีซ่าอเมริกา ต้องมีเงินในบัญชีเท่าไหร่? อัปเดต 2025 | Thaifly
• วิธีเลือกที่นั่งบนเครื่องบิน | แนะนำที่นั่งยอดนิยมที่คนนิยมจอง
• ภาษีนำเข้าไทย 2025 ของนำเข้าแบบไหนต้องเสียภาษี?